Vos principales questions

Est-ce que Yessay Studio est fait pour moi ?

Si vous êtes un spécialiste du marketing, un entrepreneur, une agence de création ou un particulier qui a besoin d’au moins quatre nouveaux projets de conception graphique par mois, alors oui !

Y a-t-il des frais cachés ?

Il n’y a absolument aucun frais cachés. Le tarif annoncé est celui que vous paierez chaque mois pendant le temps que vous le souhaitez. Ils sont indiqués en Hors Taxe.

Suis-je bloqué dans un contrat à long terme ?

Absolument pas ! Nous partons sur une base de 3 mois, renouvelable autant que vous le souhaitez.

Comment stopper mon abonnement ?

Vous êtes libre d’arrêter votre abonnement quand vous le souhaitez. Pour cela, contactez votre chef de projet 10 jours avant le renouvellement automatique. Bien sûr, notre qualité de service restera la même jusqu’à la fin.

Comment soumettre mes demandes ?

Rien de plus simple, il suffit de nous envoyer votre demande par mail ou directement sur votre espace personnel. Ensuite, vous pourrez suivre l’avancée des demandes sur votre espace Trello.

Puis-je faire plusieurs demandes à la fois ?

Vous pouvez faire autant de demande que vous le souhaitez. Nous les traiterons une par une.

Puis-je soumettre des demandes pour différentes marques ?

Oui, vous pouvez soumettre des demandes pour autant de créations que vous le souhaitez. Nous les traiterons une par une.

Quel type de création puis-je demander ?

Vous pouvez demander n’importe quelle création imprimé ou numérique. Si vous pouvez la décrire, alors nous sommes en mesure de la produire. Consultez notre liste complète ICI.

Quelles informations dois-je vous envoyer ?

Chaque tâche est différente. Comptez sur nous pour vous poser les bonnes questions et vous guider.

Combien de temps faut-il compter pour recevoir mes créations ?

Nous validons votre demande dans la journée. À partir du moment où votre demande est validée, comptez 2 ou 3 jours ouvrés selon votre forfait et la complexité de votre demande.

Je suis pressé ! Puis-je obtenir mon projet plus rapidement ?

Oui, vous pouvez. En nous le précisnat au préalable, et en nous donnant des indications claires et précises sur vos besoins, nous ferons notre maximum pour respecter votre délai.

Combien de modifications puis-je faire ?

Vous pouvez demander autant de modifications que nécessaire, jusqu’à votre entière satisfaction. En règle générale, nos clients sont entièrement satisfaits après 1 ou 2 légères modifications.

Combien de temps demande une modification ?

Cela dépend de la demande, souvent moins de 48h !

Que faire si je n'aime pas du tout votre proposition ?

Cela peut malheureusement arriver… Nous confierons alors votre demande à un autre graphiste et essayerons de nous rapprocher le plus possible de votre charte graphique déjà existante.

En quel format pouvez-vous livrer ma demande ?

Nous vous livrons dans le format et la dimension que vous aurez demandé dans votre questionnaire. Bien souvent, il s’agit de .jpg, .png, .pdf et formats sources.

Puis-je demander une création de site web ?

Oui, vous le pouvez. Mais uniquement des sites Vitrine de 4 pages maximum. Le délai pour cette demande est généralement au alentours de 8 jours ouvrés.

Si vous souahitez un site internet de plus de 4 pages (ou un site ecommerce), nous pouvons le réaliser mais uniquement sur devis.

Quelles prestations ne sont pas comprises dans la formule ?

Afin de vous garantir un travail de qualité, nous restons concentrés sur notre savoir-faire : le Graphisme

Les créations spécifiques suivantes ne sont donc pas comprises :

– Vidéo ou motion graphics
– CAO / 3D
– HTML / CSS ou toute autre programmation
– UI / UX
– Site Internet eCommerce
– SEO

NOTE : Nous concevons des sites internet  de plus de 4 pages sur devis uniquement. 

Pour certaines spécificités ci-dessus, nous pouvons vous mettre en relation avec nos partenaires et vous faire bénéficier de tarifs avantageux.

Pouvez-vous imprimer mes créations ?

Bénéficiez de -25% sur toutes vos impressions grâce à notre partenariat avec un imprimeur basé à Montpellier. Nous sommes en mesure de vous livrer dans toute la France. N’hésitez pas à nous mentionner que vous souhaitez réaliser des impressions lors de votre commande.

Testez notre service !

Notre offre vous paraît “trop belle pour être vraie” ?

C’est normal, nous proposons un service unique sur le marché à un prix défiant toute concurrence. Il y a de quoi être surpris !

Pour vous rassurer sur la qualité et le professionnalisme de nos service, nous vous proposons de le constater par vous-même.

Challengez-nous sur une création pour seulement 150€.

Après réception de votre commande, si vous êtes conquis et que vous optez pour un abonnement de graphisme à volonté, nous vous offrons cette première création.

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